Google начал переводить товарную рекламу на модель, которую сам называет agentic commerce — «агентская коммерция». Смысл в том, что рекламный блок перестаёт быть дверью в чужой магазин и становится самостоятельной точкой продажи: вопросы пользователя закрывает ИИ-ассистент, а оплата проходит внутри сервисов Google. Момент выбран не случайно — обновление раскатывают перед стартом праздничных распродаж, когда каждая брошенная корзина стоит дороже всего.
Ставка сделана именно на брошенные корзины. Классический путь — клик, переход на сайт, регистрация, ввод карты — теряет людей на каждом шаге. Google предлагает заменить его коротким диалогом и оплатой в пару касаний, не покидая выдачу или видео.
Четыре новых инструмента
Share of Voice в AI Performance Insights. В Merchant Center для продавцов из Северной Америки и нескольких приоритетных рынков появился отдельный отчёт: как часто товары конкретного магазина попадают в рекомендации AI Mode и ответы AI Overviews. По сути, это первая официальная метрика видимости бренда внутри ИИ-выдачи.
Business Agent в YouTube. Рекламные ролики получают встроенного консультанта. Зритель прямо во время просмотра спрашивает о характеристиках, наличии размера или сроках доставки — агент отвечает, не прерывая видео и не уводя на сайт.
Чекаут через UCP. Universal Commerce Protocol синхронизирует корзину между сервисами Google и позволяет оплатить товар в поисковом окне или в чате с ассистентом. Магазин получает заказ, но сам процесс оплаты происходит на стороне Google.
Новая логика ранжирования фидов. Карточки для ИИ-выдачи отбираются иначе: в приоритете товары с «разговорными» атрибутами (под какие сценарии подходит, с чем сравнивать), с видеодемонстрацией и разобранными типовыми вопросами покупателей. Сухое название плюс цена больше не конкурентоспособны.
Что это значит для товарки и e-com арбитража
Первое — фиды придётся переписывать. Модель Gemini подбирает товары под естественные запросы вроде «что подарить отцу, который любит рыбалку», а не под точное вхождение названия. Карточки без сценариев использования, без видео и без ответов на частые вопросы просто не попадут в выборку, сколько бы ни стоил клик.
Второе — растёт доля импульсных покупок. Когда между интересом и оплатой два тапа, конвертируются те, кто раньше «подумал бы ещё». Кто первым перестроит фиды под разговорный формат и подключит UCP, заберёт самые дешёвые конверсии сезона — дальше аукцион неизбежно разогреется.
Третье, о чём Google не говорит вслух: при оплате внутри выдачи покупатель может вообще не попасть на сайт магазина. Это бьёт по ретаргетингу, по сбору собственной базы и по всей аналитике, завязанной на посещение лендинга. Тем, кто зарабатывает на допродажах и повторных заказах, стоит заранее продумать, как удерживать клиента, если первый контакт целиком проходит у Google.
Что делать сейчас
Проверить, появился ли отчёт Share of Voice в вашем Merchant Center — это индикатор, что аккаунт попал в первую волну. Пройтись по топовым SKU и добавить атрибуты сценариев, короткие видео и блок вопросов-ответов. И следить за документацией UCP: интеграция потребует доработок на стороне магазина, и лучше начать до пика сезона, а не во время него.
Обсудить, как это ляжет на ваши товарные связки, можно в разделе Google Ads на форуме.