Bing тестирует отзывы клиентов прямо в поисковой рекламе. Под некоторыми Sponsored-объявлениями появилась короткая строка с пометкой «from consumer review» — цитата из отзыва о компании. Текст подтягивается из профиля рекламодателя на Trustpilot. Разбираемся, как выглядит тест, чем он отличается от отзывов в Google Ads и что с этим делать тем, кто льёт трафик из Microsoft Advertising.
Что именно заметили
Тест обнаружил PPC-специалист Khushal Bherwani и выложил скриншот в X, а Search Engine Roundtable описал его 30 сентября 2026 года. Само объявление выглядит привычно: заголовок, описание, ссылка и расширения. Новое — одна строка под ним: короткая фраза из отзыва клиента с подписью «from consumer review».
- Формат: одна строка внутри Sponsored-результата, без звёзд и отдельного блока с отзывами.
- Источник: профили компаний на Trustpilot.
- Статус: тест. Microsoft Advertising его не анонсировала и не комментировала, отдельной настройки в кабинете нет.
Чем это отличается от того, что уже есть
Отзывы в поисковой рекламе — не новость. Новое — то, что Bing, похоже, вставляет их сам, без участия рекламодателя.
- Review extensions в Microsoft Advertising. Существующее расширение, где отзыв или рейтинг добавляет сам рекламодатель, обязательно из стороннего источника со ссылкой на него. Клик по рейтингу бесплатный.
- Рейтинг магазина в Google Ads. Звёзды под текстовым объявлением появляются автоматически. По справке Google, нужно около 100 уникальных отзывов за последние 24 месяца в стране и средний рейтинг от 3,5. Отзывы Google собирает из Google Customer Reviews и 30+ партнёров, среди которых тот же Trustpilot.
- Сторонние рекомендации в Google. Google тоже тестировал похожий формат: под объявлением показывалась цитата издания с логотипом — например, «Best for Frequent Travelers» от PCMag. В Google назвали это «небольшим экспериментом».
Получается, оба поисковика движутся в одну сторону: объявление перестаёт состоять только из текста рекламодателя и обрастает внешними сигналами доверия.
Почему это важно для CTR и для репутации
В поиске человек выбирает между похожими объявлениями за пару секунд. Фраза от реального клиента выглядит убедительнее, чем «быстрая доставка» в тексте самого объявления, поэтому такой блок теоретически может поднять CTR. Подтверждённых цифр пока нет: Microsoft не публиковала данных о влиянии на клики, конверсии или цену клиента.
Есть и обратная сторона. Если отзывы подтягиваются автоматически, репутация бренда становится видна ещё до клика. Для компании с сильным профилем на Trustpilot это бесплатный плюс к доверию. Для компании с плохими отзывами — риск, если Bing однажды начнёт показывать не только позитив. Как отбираются фразы, сокращаются ли они с помощью AI и можно ли отключить блок, пока неизвестно.
Что делать тем, кто льёт трафик из Microsoft Ads
- Проверьте Trustpilot бренда, на который льёте. Если реклама ведёт на домен рекламодателя, под объявлением может оказаться именно его отзыв. Перед выбором оффера стоит смотреть на рейтинг так же внимательно, как на выплату.
- Используйте то, что уже доступно. Review extensions в Microsoft Advertising и рейтинг магазина в Google Ads работают сейчас и под вашим контролем. Если у вас свой сайт или магазин, честный сбор отзывов — это прямая инвестиция в CTR.
- Не накручивайте отзывы. Trustpilot удаляет подозрительные отзывы, а в США с 2024 года действует правило FTC о фейковых отзывах со штрафами. Если поисковики начнут брать отзывы в рекламу, накрученный профиль станет ещё заметнее.
- Следите за CTR по сегментам. Если тест раскатят шире, сравнивайте показатели объявлений с отзывом и без — так вы увидите эффект в своих цифрах, а не в чужих обещаниях. Как правильно читать метрики, разбирали в статье о CTR, CR, EPC и ROI.
- Пока не перестраивайте кампании. Формат в тесте, настроек нет. Важнее сильные креативы и тексты объявлений — они по-прежнему решают. Если вы только заходите в поисковую рекламу, начните с гайда по Google Ads для новичков: механика у Microsoft Advertising похожая.
Что пока неизвестно
- Как Bing выбирает конкретную фразу и только ли положительные отзывы попадают в блок.
- Будут ли кроме Trustpilot другие источники.
- Сможет ли рекламодатель выбрать, отредактировать или отключить отзыв.
- Как формат влияет на CTR и стоимость клика.
Мы следим за тестом и обновим новость, если Microsoft сделает официальный анонс.
Все важные новости рекламных платформ — в нашем Telegram-канале.
Источники: Search Engine Roundtable (тест отзывов в рекламе Bing), Search Engine Land (тест сторонних рекомендаций в Google Ads), Microsoft Advertising (Review extensions), справка Google Ads (рейтинг магазина), FTC (правило о фейковых отзывах). Данные проверены 6 октября 2026 года.