Не выплатили 1win

Всем привет, может кто то сможет мне помочь, налил им не не скажу точно, но на балансе 900$ первый вывод должен был быть, и при вывод падает в пендинг, спустя время пишу им и они отказуют мне в выплате якобы иза фрода, что кто то по реф линку пытался создавать аккаунты и абузить, после чего блокируют аккаунт, а менеджер говорит я жду ответа и пропал, что делать?