Microsoft Advertising теперь работает в связке с HubSpot. Рекламный кабинет видит не только клики и заявки, но и то, что происходит с лидом дальше: стал ли он клиентом и принёс ли выручку. Эти данные можно вернуть в Microsoft как конверсии и использовать для оптимизации показов. Microsoft назвал интеграцию главной новостью сентябрьского обновления. Вместе с ней вышли LinkedIn-списки на 10 000 компаний и A/B-эксперименты для Performance Max. Разбираем, что это даёт тем, кто работает с лидгеном.
Зачем рекламе данные из CRM
Типичная история лидгена: кампания приносит десятки заявок по хорошей цене, а через неделю отдел продаж почти ни одну не закрыл. Рекламная система видит конверсию «заявка» и считает, что всё работает. Что лид оказался холодным или нецелевым, она не знает.
Интеграция с HubSpot закрывает этот разрыв: стадии воронки в CRM — лид, квалифицированный лид, клиент — становятся сигналами для рекламы.
Как работает связка Microsoft Advertising и HubSpot
По данным Microsoft, интеграция даёт три вещи:
- Аудитории из CRM. Контакты из HubSpot можно использовать для таргетинга и ретаргетинга на площадках Microsoft.
- Автоматическая работа с лидами. Новый лид из Microsoft Advertising может сразу запустить сценарий в HubSpot: назначить менеджера или отправить письмо.
- Отчёты по выручке. Клики по рекламе привязываются к контактам и сделкам в HubSpot. Видно, какие объявления приводят к pipeline и деньгам, а не только к заявкам.
Отдельно HubSpot позволяет создавать события конверсий, привязанные к смене стадии контакта. Например, контакт стал «клиентом», и это событие уходит в Microsoft Advertising. По справке HubSpot, Microsoft использует такие события и для подсчёта конверсий, и для оптимизации показов в сторону людей, которые реально покупают.
Как настроить события конверсий в HubSpot
- Подключите аккаунт Microsoft Advertising к HubSpot (нужно право на публикацию рекламы).
- В HubSpot откройте Маркетинг → Реклама → Создать → Событие конверсии.
- Выберите синхронизацию смены стадий, аккаунт Microsoft Advertising и пиксель.
- Укажите стадию (например, «Клиент»), событие конверсии в Microsoft и ценность.
- Настройте сопоставление: свойство согласия и поля контакта для передачи. Чем больше полей, тем выше доля совпадений.
Важные ограничения из справки HubSpot:
- в оптимизацию идут только смены стадий после создания события — историю задним числом не передать;
- Microsoft может считать конверсии по-своему, поэтому цифры в HubSpot и в кабинете могут не совпадать;
- передаются только контакты, давшие согласие на обмен данными.
Пример: почему дешёвый лид не равен хорошему
Кампания А принесла 20 заявок по самой низкой цене, но продаж почти нет. Кампания Б дала всего 10 лидов, зато половина дошла до сделки. По CPL побеждает А. По выручке — Б. Пока реклама видит только заявки, она будет масштабировать А. С сигналами из CRM алгоритм начинает отличать тех, кто покупает.
Это тот же принцип, что и в арбитраже: считать нужно не стоимость лида, а то, что лид принёс. Формулы CR, EPC и ROI — в статье Математика арбитража, а как передавать конверсии обратно в рекламу — в статье Постбэк и S2S-трекинг.
Другие обновления Microsoft Advertising за сентябрь
- LinkedIn Company Lists до 10 000 компаний. Раньше лимит был 1 000. Списки используются вместе с таргетингом по профилям LinkedIn в кампаниях Search и Audience. Важно: в данных о пользователях нет людей из ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии.
- Optimization experiments — для всех. A/B-тесты ставок, таргетинга и креативов теперь доступны в Search, Shopping, Audience и Performance Max. Результаты сравниваются на одной странице, а победивший вариант можно применить к исходной кампании.
- SOAP API отключат 31 января 2027 года. Новые функции пока выходят и в SOAP, и в REST, но интеграции на SOAP после этой даты перестанут работать — переходите на REST заранее.
Эксперименты особенно полезны: если поменять стратегию ставок и через неделю сравнить CPA «до и после», на результат повлияют сезонность, конкуренты и день недели. Параллельный тест даёт более чистое сравнение. Как правильно тестировать — в статье Связка в арбитраже: как тестировать.
Что это значит для тех, кто льёт трафик
- Лидгену с отделом продаж — самое полезное обновление: кампании учатся искать клиентов, а не просто заявки.
- Автоматическая передача лида менеджеру сокращает время реакции — заявка не «остывает» в CRM.
- CRM не исправит плохую связку. Если обещание в рекламе не совпадает с оффером, интеграция лишь быстрее покажет, где всё ломается.
- B2B и ABM получают крупные списки компаний — но для Европы, UK и Швейцарии этот таргет не работает.
Коротко
- Microsoft Advertising интегрировали с HubSpot: аудитории из CRM, автоматика по лидам, отчёты по выручке.
- Смена стадии контакта в HubSpot может уходить в Microsoft как конверсия и участвовать в оптимизации.
- LinkedIn Company Lists — до 10 000 компаний, эксперименты — в Search, Shopping, Audience и PMax.
- SOAP API отключат 31 января 2027 года.
Новости рекламных платформ каждый день — в нашем Telegram-канале.
Источники: Microsoft Advertising Blog — What’s new this September, HubSpot Knowledge Base — ad conversion events for Microsoft Advertising, Relevant Audience.